Conception prototypage d'une plateforme ecommerce
18 janvier 2022
Cette mission consistait à repenser le site web de Femme Actuelle Astro Consult pour en faire une plateforme e-commerce de consultation de voyance.
Ma mission d'UX/UI Design était de :
Analyser les données marketing existantes et les données UX (personas, recherches utilisateurs)
Rédiger le cahier des charges fonctionnel pour la refonte du site
Repenser l'architecture de l'information (arborescence)
Optimiser les parcours utilisateurs (scénarii, flux)
Créer les maquettes du site, prototypage mobile first
INFORMATIONS PRATIQUES
Présentation de la mission d’UX/UI Design
Contexte de la mission
Femme Actuelle Astro Consult’ (FAAC) était une plateforme e-commerce multi-services, adossée à la marque Femme Actuelle.
A travers son site web, FAAC proposait à des particuliers de prendre rendez-vous pour des consultations d'art divinatoire (voyance, médiumnité, astrologie, numérologie…), d’envoyer des questions à un voyant, de consulter leur horoscope et de commander des produits ésotériques.
Besoins client
Le site web devait élargir sa cible et devenir une plateforme e-commerce tout en suggérant l’univers rassurant de Femme Actuelle.
La plateforme devait pouvoir donner accès à des informations sur les différentes pratiques d'arts divinatoires, à des articles du magazine et à différents contenus d’aide à la prise de décision.
Objectifs du projet
Améliorer l'expérience utilisateur en simplifiant le parcours de prise de rdv
Rassurer et guider le client
Fidéliser les utilisateurs
Renforcer le SEO par le contenu et la navigation
Atteindre les objectifs de CA.
Inciter au téléchargement de l’application mobile
Outils utilisés
Sketch
Invision
AdobeXD
PROCESS
Processus de conception de la refonte du site web
Gestion de projet
Nous avons fait une réunion de kick-off du projet et ensuite :
J’ai effectué la gestion de projet concernant la partie UX/UI Design du projet de refonte du site web.
J’ai rédigé le cahier des charges fonctionnel en prenant en compte les plannings, les délais et le budget du projet.
J’étais en charge des réunions tout au long du projet pour un travail en mode itératif.
Conception et prototypage
Recueil des données fournies par le client :
Recherche UX
Personas
Analytics
Contenus
Illustrations
Kit UI de l’application mobile
Architecture de l’information :
Brainstorming du contenu déjà existant
J’ai animé un atelier tri de cartes
J’ai crée l’arborescence du site web
Création de parcours utilisateurs fluides :
J’ai analysé et croisé les données pour créer des parcours utilisateurs fluides
J’ai schématisé tous les flux du site web
J’ai crée des scénarios de parcours utilisateurs
Prototypage en mode itératif :
J’ai pensé tout le design en fonction des recherches précédentes.
J’ai proposé des wireframes HD en version desktop et mobile
J’ai mené chaque réunion de présentation de maquette pour travailler en mode itératif et faire valider chaque maquette au fur et à mesure de l’avancée du projet.
J’ai proposé un focus sur le workflow du tunnel d’achat (choix du type de consultation, de la date, de l’horaire) jusqu’à la validation du panier d’achat.
J’ai proposé plusieurs versions de connexion au compte client (en version inscrit ou invité).
Tests utilisateurs sur maquettes :
J’ai conduit un test utilisateurs de 10 vidéos et 30 questionnaires sur les maquettes que j’avais conçues.
J’ai apporté des correctifs suite aux résultats de ce test utilisateurs
RÉSULTATS
Prototype livré pour l’intégration et le développement du site web
Après validation de tous les parcours utilisateurs et des maquettes finales, j’ai livré un prototype interactif du site web.
L’équipe projet a pu, de ce fait, intégrer et développer le nouveau site web de Femme Actuelle Astro Consult.
Chaque client est propriétaire de son site web et est libre d’y apporter des modifications et/ou des suppressions.
J’expose ici mon travail à un instant T sans être responsable des changements visibles en ligne actuellement.
